Кто не слышал о коллекторских агентствах, причем совсем не хорошие отзывы. Многим известны случаи, когда подобные службы применяли очень жестокие методы взимания долгов заемщиков банковских организаций. Стоит отметить, что коллекторские агентства не работают на банк, как многие предполагают, на самом деле они покупают запущенные дела и работают над ними. Такие процедуры продажи долгов вполне законны в том случае, если в кредитном договоре прописано данное условие передачи кредитного договора другой организации с целью улучшения сложившейся ситуации. Конечно, заемщик может и отказаться от такого пункта кредитного договора, но при этом в разы возрастает шанс получить отказ на необходимый займ.
С недавних пор некоторые действия коллекторских организаций стали четко подчиняться закону, чего раньше не было, из-за чего очень часто творился произвол. Закон серьезно изменил работу коллекторов, однако если человек не знает об этих правилах, то нередко такие сотрудники их нарушают, именно поэтому стоит хотя бы примерно знать основные пункты закона №230-ФЗ. Именно об этих нововведениях сейчас и пойдет речь.
Что было запрещено делать коллекторам?
Здесь имеется ряд некоторых ограничений, которые необходимо было ввести для урегулирования работы коллекторских агентств.
- Угрожать или применять какие-либо физические действия над заемщиком. Это самое главное правило, которое карается намного жестче, чем остальные. Коллектор не имеет право угрожать жизни или здоровью должника и его близких, даже знакомых. Также ни в каком случае не допускается применение грубой физической силы, так как каждый человек обладает личной неприкосновенностью, а нанесение физических увечий карается законом.
- Коллектор не имеет права звонить более чем два раза в неделю, а также в ночное время. Такие ограничения были установлены с целью сохранения нормальной психики человека и способствуют созданию условий для нормального отдыха и сохранения здоровья человека. Ночные звонки крайне негативно бы сказались на здоровье человека, так как отсутствие здорового сна сильно ухудшает работу иммунной системы. Это может привести к развитию серьезных заболеваний, потому подобные действия были запрещены.
- Причинять вред имуществу заемщика и взымать его без законных оснований также нельзя. Имущество может быть конфисковано у заемщика только по решению суда, а коллекторские агентства, как правило, не прибегают к привлечению суда к подобным делам, так как в этом случае сумма долга уменьшается (иногда довольно сильно), и разбирательство занимается достаточно большой промежуток времени. Наносить вред имуществу заемщика с определенной целью также запрещено, такие действия преследуются законом и за них следует достаточно серьезное наказание.
- Вводить в заблуждение заемщика также нельзя, так как ложная информация может серьезно повлиять на жизнь человека. Как правило, коллектор сообщает заемщику, что его имущество подлежит конфискации по решению суда, хотя на самом деле его даже не было. Не стоит в таком случае сразу же верить агенту на слово, стоит попросить заключение суда и внимательно прочитать представленный документ.
