Конфликтные ситуации граждан с банковской организацией происходят довольно часто, и в большинстве случаев причиной тому является наличие у человека финансовых обязательств в данной кредитной организации. Конечно, кредиторы довольно долго требуют со своих клиентов возвращения долгов и очень редко прощают людям такие обязательства, и это понятно. Но иногда банки требуют возврат денежных средств с человека, который не оформлял никакого кредита в данной организации, и тогда возникает множество вопросов о том, как поступить в такой ситуации максимально правильно, и почему банк требует деньги именно с этого человека.
Причины, по которым банковские организации требуют деньги с человека, который не является их клиентом и их решение
Ситуации, когда кредитный сотрудник звонит непричастному к кредиту человеку и просит вернуть заемные средства, случаются не так уж и редко, и главное в такой ситуации не растеряться и сделать все правильно. Если такая ситуация произошла, то необходимо спросить о том, как зовут заемщика, в каком банке оформлен кредит и какова сумма долга. Имея эти данные, человек уже может узнать множество ценной информации, которая поможет разобраться в этом непростом деле. Довольно часто сотрудники просто неправильно набирают номер телефона или же при регистрации кредита сам заемщик указывает неверные данные. В такой ситуации необходимо объяснить все сотруднику или, в крайнем случае, отправится в банк, и написать заявление о том, что данные номер зарегистрирован не на заемщика банка, а на другое лицо. После этого звонки должны прекратиться.
Также случаются ситуации, когда сотрудник банковской организации производит некоторые манипуляции по кредитным счетам некоторых прошлых клиентов и открывает с помощью имеющихся данных новые кредиты, которые могут принести серьезные проблемы ни в чем неповинному человеку. Стоит отметить, что такие действия являются незаконными, а потому их проведение невозможно. В том случае, если у клиента банка имеется справка о том, что кредитный договор был закрыт, он может смело обращаться в суд, зная, что дело будет решено в его сторону.
Что делать, если банк никак не отреагировал на заявление?
В том случае, если одно из отделений банковской организации по каким-либо причинам не отреагировало на заявление, и звонки продолжились, необходимо обратиться в главных офис банка. Сделать это можно с помощью официального письма, образец которого можно будет найти в интернете. Ответ должен прийти в течение недели, после чего проблемы с банковской организацией точно будут улажены.
